口コミロボ™、大阪イノベーションハブ（OIH）の「Insight Showcase」で展示

■ Googleマップ集客と口コミ対応を支援する「口コミロボ™」

店舗に寄せられる口コミは、来店前の比較検討や店舗改善のきっかけになります。一方で、接客やスタッフ管理と並行して、口コミの依頼・確認・返信を継続するには運用負担が生じます。

口コミロボ™は、QRコードを活用した口コミ依頼の導線づくり、口コミの管理・分析、AIによる返信支援を提供するサービスです。Googleビジネスプロフィールの活用や、Googleマップで見つけてもらうためのMEO対策も支援します。口コミを集めるだけでなく、寄せられた声を確認し、適切に応える流れを続けやすくすることを重視しています。

■ OIHの「Insight Showcase」でパネル・モニター展示

大阪イノベーションハブ（OIH）は、グランフロント大阪にあるイノベーション創出拠点です。リニューアルにより、交流・共創スペースやワークスペース、起業家紹介スペースなど、事業者が出会い、つながるための環境が整備されました。

今回、技術PRスペース「Insight Showcase」で口コミロボ™を紹介いただきました。展示では、サービス紹介パネルとモニターを通じて、店舗の口コミ集客や口コミ対応の運用負担を支援するサービス内容が紹介されました。

■ 多店舗の口コミ管理を見直したいFC加盟店・チェーン企業へ

複数店舗を運営する事業者では、個別店舗の返信状況だけでなく、全体の口コミ傾向や対応状況を把握することが課題になります。口コミロボ™は、複数店舗・複数ブランドの口コミ状況の一元管理に対応し、本部・管理者・店舗担当者ごとに閲覧や操作の範囲を分け、店舗別の評価や返信状況を確認できる仕組みを備えています。

SweetLeapでは、5店舗以上を運営するFC加盟店オーナーや、10〜300店舗規模のチェーン企業の店舗運営・販促・DX担当者からの相談を受け付けています。

■ SweetLeap株式会社について

大阪府豊中市を拠点に、Web広告・集客支援、Webシステム開発・DX支援、口コミ・MEO対策を提供しています。

会社名：SweetLeap株式会社
代表：石谷太志
所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

口コミロボ™（Googleマップ集客・口コミ活用支援）：kuchikomirobo.com
アドキタ（Web広告・集客支援）：socialmediamarketing.jp
デジキタ（Webシステム開発・DX支援）：dejikita.com
アツメカタ（集客に関する情報メディア）：socialmediamarketing.jp/atsumekata/